Статьи
Поездка в Германию на заводы Juwel и Eheim
- Подробности
- Создано 01.12.2019 11:26
Благодаря нашим друзьям из компании Аквалого, нам предоставилась отличная возможность побывать в Германии в офисах и на производстве компаний Juwel и Eheim. Помимо сотрудников Аквалого, в нашей группе из 8 человек оказались и представители других компаний, занимающихся аквариумистикой, а также замечательный видеоблогер Виталий. Всем этим людям огромное спасибо за хороший настрой во время поездки и совместно проведенное время!
Поездка выдалась насыщенной по графику: в 4 дня уложилось 3 перелета, несколько городов, рестораны, прогулки, посещение немецких зоомагазинов и даже музей Мерседес. Сотрудники компании Juwel и Eheim оказали радушный прием, ознакомили нас с условиями своей работы и ассортиментом продукции, поговорили конечно же и о накопившихся вопросах и проблемах.
В целом, несмотря на то, что аквариумистика занимает лишь небольшой сегмент рынка зоотоваров, в нашей стране довольно много людей, которые поддерживают дома аквариумы. И, по оценкам сотрудников компании Juwel, по потреблению продукции, связанной с аквариумистикой,Россия занимает второе место после Великобритании, хотя, на наш взгляд, умалчивается доля рынка в самой Германии, которая, судя по ассортименту в зоомагазинах, довольно значительна.
Компания Juwel расположена недалеко от Гамбурга в местечке под названием Ротенбург и, вы не поверите, в этой компании всего 85 человек, 65 из которых задействованы непосредственно в производстве, остальные занимаются маркетингом и продажами по всему миру. Несмотря на такой скромный набор персонала, компания Juwel крайне эффективна и производит более 200 тысяч аквариумов в год.
Сборка и проклейка аквариумов производится роботами, на проклейку одного аквариума Juwel Rio 125 требуется всего 47 секунд. Далее аквариум поступает на конвейер, где работники вручную оттирают остатки силикона карточками и отправляют аквариум в сушку, которая осуществляется за 6 часов. Далее аквариумы проходят дополнительный визуальный осмотр и отправляются на дальнейшую вклейку фильтра, сборку всех необходимых компонентов и упаковку в картон.
Система работы автоматизированна, и все работы производятся на конвейере с минимумом физического труда. Материалы для производства: стекло, пластиковые рамки каркаса, детали для светильников и фильтров, ДСП для тумб подвозят уже в готовом виде. Задача Juwel все это собрать, склеить и упаковать. В конце конвейера происходит контрольное взвешивание, чтобы максимально избежать проблем, связанных с пересортом. После всех манипуляций, продукция отправляется на склад, который тоже автоматизирован и оснащен роботами и программами, распределяющими всю продукцию по складу и определяющими, что и в каком количестве необходимо еще произвести для оптимальной загрузки склада.
Еще одна деталь, которую надо осветить - склейка мелких и средних аквариумов полностью роботизирована. Для более сложных и крупных моделей: Trigon 190, Trigon 350, Rio 350, Rio 450, Vision 260 и Vision 450, помимо автоматической склейки существует еще ручная доработка. Именно с этим связаны некоторые неровности финальных мазков по швам, оставляемых человеческими руками, и связанное с этими особенностями производства иногда всплываемое недовольство российских потребителей. Сами сотрудники Juwel не видят в этом ничего предосудительного и объясняют это дополнительное ручное вмешательство тем, что людям нравится, когда они видят побольше силикона по нижнему контуру. Объяснение так себе, на взгляд потребителя, но пока все выглядит именно так.
По поводу стекла и швов, по уверению сотрудников Juwel, переживать точно не стоит. Стекло очень прочное и выдерживает большие нагрузки. Но при установке конечно же все равно лучше избегать каких-либо лишних перекосов и избыточных нагрузок.
Среди основных вопросов были такие важные, как: организация сервисного центра в России, вопросы, касаемые светильников и модулей и изменения их спецификаций, гарантийные вопросы по поводу переклейки внутреннего фильтра, доля брака и разного рода проблемы связанные с процессом производства, о которых пойдет речь чуть ниже. Juwel обещали согласовать с компанией Аквалого организацию сервисного центра в России. И это, на наш скромный взгляд, самое главное. Это уменьшит неудобства, которые могут возникать у потребителей, продавцов и дистрибьюторов, и положительно скажется на имидже компании, которая уже около трех десятков лет присутствует на российском рынке.
Один из серьезных вопросов - качество склейки и геометрия аквариумов. На этот вопрос компания Juwel ответила, что швы, несмотря на некоторую визуальную неровность, абсолютно герметичные, а вклеенные под углом боковые стекла, иногда выпирающие миллиметра на 3 в верхней части - абсолютно безопасная история, и это у них в допуске в процессе производства. Учитывая работу конвейера и 47 секунд, уделяемых на сборку каждого экземпляра аквариума, можно предположить, что человеческий фактор влияния на сборку минимальный, и все эти неровности силикона и геометрии объясняются больше особенностями технологического процесса.
Относительно модулей и светильников, они постоянно проводят работу над улучшениями. Нами был задан вопрос и по поводу изменения мощности в светильниках Juwel Multilux LED. Так, например, светильник Juwel Multilux LED 100 поставлялся раньше с лампами 23Вт, а потом стал поставляться с лампами 17Вт. Немцы также связывают это с увеличением энергоэффективности и заявляют, что новые светильники не отличаются по своей светоотдаче от старых. Объяснение тоже спорное, но, как говорится, что есть. Очень сильно огорчила сотрудников компании Juwel информация о проблемах с герметичностью на линейке светильников Juwel Helialux Spectrum LED. Но будем надеяться, что они смогут исправить эту проблему в ближайшем будущем.
Обратились мы и с просьбой снять особенности производства аквариумов, чтобы продемонстрировать потенциальным потребителям особенности технологического цикла производства аквариумов, чтобы поменьше возникало вопросов, как образуются утолщения силикона в процессе проклейки контура и прочие «дефекты», на которые обращают внимание потребители при первичном ознакомлении.
В завершении ознакомления с заводом Juwel выражаем огромную признательность сотрудникам этой компании, Павлу и Сергею за то, что показали нам все, рассказали и ответили на наши вопросы.
Дальше мы совершили перелет из Гамбурга в Штутгарт, в предместьях которого располагается завод компании Eheim. Это еще один из столпов аквариумистики, присутствующий на российском рынке около 30 лет, а самой компании Eheim исполняется в этом году 70 лет. Основное направление этой компании - производство фильтров для аквариумов, но на данный момент компания занимается и другим оборудованием: компрессора, автокормушки, нагреватели, стерилизаторы и прочие аксессуары, а также все более активно наращивает производство и продажу аквариумов.
Позиционируется в аквариумистике Eheim, как премиум сегмент, и по цене держится в более высоком ценовом сегменте по сравнению с аквариумами Juwel. В модельном ряду аквариумов Eheim поддерживается несколько линеек. Бюджетная представлена небольшими аквариумами Eheim Aquastar и Eheim Aquapro, аквариумы снабжаются обычной пластиковой съемной крышкой, характерной для аналогичных моделей других производителей.
Линейка аквариумов Eheim Vivaline выпускается в среднем ценовом сегменте и уже полюбилась нашему покупателю. Аквариумы вполне достойно конкурируют с аквариумами Juwel серии Rio и пользуются хорошим спросом за счет привлекательного вида тумб, возможности оснастить эти тумбы разными цветными панелями и оригинальным решением со сдвижными крышками. Оборудование у серии Vivaline тоже вполне продуманное, так на модели аквариума Eheim Vivaline 240 в комплекте поставляется внешний фильтр Eheim серии Ecco Pro.
Самая дорогая премиум линейка аквариумов Eheim Incpiria, пока наименее популярна, ввиду довольно высокой цены, и доступна она пока в России только на заказ. Аквариумы Eheim Incpiria интересны решением с внутренним кабель-каналом под шланги и встроенным в дно фитингом с водозаборником. Таким образом компания Eheim решает вопрос с маскировкой шлангов внешнего фильтра, проводами светильников и компрессорных шлангов, избавляя покупателей от созерцания этих элементов. Также, особенностью этой линейки является LED подсветка верхней части тумбы при помощи специального светильника. Это декоративный момент, усиливающий восприятие аквариума в целом, и придающий живости и динамизма интерьеру помещения, в котором он установлен. К комплекту аквариума поставляется один или пара профессиональных светодиодных светильников Eheim LED, которые специально предназначены под создание оптимальных условий для растений, или же, если речь идет о морской версии аквариума, создает оптимальные условия для жизни и роста кораллов. Все остальное оборудование к аквариумам линейки Eheim Incpiria предлагается докупать в соответствии с предпочтениями покупателя.
В главном офисе компании Eheim мы познакомились с основными продуктами этой компании, обсудили новинки и появление их на российском рынке. Из интересного, что нас ожидает в ближайшее время, стоит отметить СО2 системы (к сожалению, без баллонов) и светильники профессиональной серии с контроллерами к ним.
Побывали мы и на самом производстве, посмотрели, как непосредственно на заводе отливаются из пластика все детали, собираются на конвейере все мелкие элементы, включая электрику, проверяются на герметичность и безопасность эксплуатации.
Посмотрели и на огромный автоматизированный склад, ознакомились с условиями производства, хранения и отправки продукции. О том, как это выглядело, смотрите в видеороликах Виталия, которые он очень профессионально и качественно снял и смонтировал.
В заключение, можем еще раз порекомендовать без страха приобретать продукцию этих двух замечательных брендов, проверенных временем и снискавших любовь миллионов потребителей по всему миру.