Условия обслуживания
1. Самовывоз.
Возможен самовывоз товаров из нашего офиса по адресу г.Москва, мкрн Северное Чертаново, дом 5, Хоумсклад Балаклавский.
Время работы и схема проезда
Все самовывозы из нашего офиса осуществляются по предварительной договоренности по телефону или при оформлении заказа через сайт и после подтверждения наличия товара.
Оплата в офисе осуществляется только наличными.
Доставка осуществляется при заказе от 1000 рублей.
2. Стоимость доставки по Москве.
Доставка заказов на сумму от 1000 до 5000р в пределах МКАД - 300р.
Доставка заказов на сумму от 5000р в пределах МКАД - бесплатно.
Доставка аквариумов/террариумов от 150л и весом от 20кг осуществляется до подъезда, а также других товаров весом от 12кг осуществляется до подъезда.
3. Доставка по Московской области.
Стоимость доставки - стандартный тариф в пределах МКАД + 30р за 1км удаленности от МКАД.
Сроки доставки:
Доставка осуществляется каждый день, включая субботу и воскресенье, с 9:00 до 22:00.
Обычно доставка возможна в течение 1-2 дней с момента заказа товара. На некоторые группы товаров доставка возможна в течение 3-7 дней. При заказе это обязательно обговаривается с клиентом.
Более точная информация по срокам доставки согласовывается при оформлении заказа и зависит от наличия товара на нашем складе.
4. Доставка по России
Доставка по РФ осуществляется с помощью транспортных компаний СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, ДПД, СПСР Экспресс и других.
Заказы на сумму от 5000р доставляются и оформляются в московских терминалах транспортных компаниях бесплатно нашими силами, что позволяет сэкономить вам 300-900р (стоимость забора груза силами транспортной компании) на доставке в ваш регион.
Крупногабаритные товары, такие как аквариумы от 180л оформляются с забором груза с нашего склада.
Оформление заказа и заявки на забор груза осуществляется после 100% предоплаты стоимости заказа.
При оформлении заявки на забор груза от Вас могут потребоваться ФИО, контактный телефонный номер и в некоторых случаях (например при работе с ТК "Деловые Линии") серия/номер паспорта и дата выдачи.
После получения предоплаты мы в течение 1-2 дней заказываем машину из ТК и передаем Ваш заказ им. Вам на электронную почту присылаем соответствующую квитанцию о передаче и отправке груза.
При возникновении любых вопросов по расчету стоимости заказа, условиям работы и по доставке товаров в Ваш регион - пишите на biosalonru@gmail.com или звоните +7 (495) 518-00-81.